【嵩法简讯】“学”方法技巧，“提”调解能力——嵩明法院特邀调解员培训开讲！

会上，党组成员、副院长刘智琼对本次业务培训作总体要求，提出本次培训会要以问题为导向，着力解决今年调解工作中出现的问题，要持续提升矛盾纠纷化解调处能力，注意调解工作的质量与效率并重，切实把培训成果转化为工作实效。

立案庭法官王本海从交通事故、物业、离婚、买卖等几类常见纠纷展开要素式讲解，提出调解工作要遵循平等自愿、保持中立、不损害国家、集体及他人利益的原则，耐心释法说理，努力实现情与法的结合，高效化解矛盾纠纷，不断提升群众的司法获得感和满意度。

“嵩明法院特色‘四诊调解法——望闻问切’，‘望’了解当事人的情绪态度评估矛盾激化程度，利用‘闻’倾听当事人陈述进而安抚其情绪，借助‘问’进一步理清矛盾脉络，最后以‘切’找准焦点所在辨法析理，促使矛盾纠纷得以化解。”王法官还结合审判工作实际，就调解工作的意义、经验、方法技巧等方面的内容，为大家全面讲解如何开展好调解工作。

立案庭法官李荣文强调要紧绷依法调解这根弦，加强责任心，从平衡双方利益角度出发，妥善化解矛盾纠纷。同时，李法官还梳理了调解工作中存在的具体问题，与特邀调解员一同探讨工作优化方法，并通过现场互动问答的方式，为调解员解答工作中遇到的难点及法律适用问题。